Как мошенники придумывают истории для обмана?

Главный герой этого ролика чуть не потерял доступ к своему аккаунту в социальных сетях, потому что поверил мошеннику. О том, что случилось с Яном из Кораллвиля на этот раз и почему нельзя доверять незнакомцам в сети, — рассказываем в новой серии «Цифрового ликбеза».

Для незрячих и слабовидящих пользователей доступна версия мультфильма с тифлокомментариями — короткими описаниями того, что происходит на экране. Они звучат в паузах между репликами персонажей и помогают не упустить ничего важного. Версия для слабовидящих пользователей доступна по ссылке.

Чтобы заставить человека действовать быстро и необдуманно, мошенники используют приёмы социальной инженерии. Чтобы вовремя распознать уловки злоумышленников и защитить себя, нужно знать основные признаки обмана:

• Неожиданный контакт: вам пишет или звонит незнакомец, который представляется сотрудником известной компании, курьером, «другом друга», знакомым родителей и так далее.
• Знание личных деталей: мошенник называет ваше имя, адрес или другие данные, которые вы могли оставить в интернете, — это нужно, чтобы войти в доверие.
• Срочность и давление: вас торопят, говорят, что «нужно решить прямо сейчас», иначе «случится что-то плохое» — например, заблокируют аккаунт или аннулируют заказ.
• Просьба сообщить код: главный признак обмана — например, когда вас просят отправить код или пароль, перейти по ссылке, перевести деньги, показать экран телефона родителей или прислать фотографию банковской карты.
• Запугивание или обещание выгоды: мошенники давят на страх («вас взломают») или на жадность («вы выиграли приз»), чтобы вызвать интерес и заставить действовать быстрее.
• Запрет на общение с другими: злоумышленник просит «не рассказывать никому» и «действовать самостоятельно» — так он боится, что кто-то остановит жертву. Это серьезный повод прекратить разговор и обратиться к взрослому.

Технологии и сценарии обмана становятся всё изощрённее, и мошенники придумывают новые легенды. Поэтому важно помнить о базовых правилах цифровой гигиены.

• Не сообщай никому «секретные данные»: даже если человек представляется сотрудником банка или полиции. Настоящие специалисты никогда не спрашивают коды подтверждения из SMS, пароли, данные банковских карт или любую другую секретную информацию.
• Возьми паузу: если тебя торопят и давят — это верный признак обмана. Прекрати общение и подумай, задай себе вопросы: «Кто отправил это сообщение? Можно ли доверять этому человеку или организации? Зачем меня просят это сделать?».
• Проверяй информацию: если тебе звонят, например, «из службы доставки», какой-либо компании или учебного заведения и сообщают о какой-то проблеме — прерви звонок и сам перезвони в эту организацию по официальному номеру с сайта.
• Не доверяй незнакомцам: даже если они знают твоё имя и адрес. Эти данные могли быть в открытом доступе.
• Советуйся со взрослыми: если сомневаешься, что делать, — расскажи родителям, педагогам или другим взрослым, которым ты доверяешь. Вместе проще разобраться в сложной ситуации.